隐私政策

引言

本隐私政策说明你在使用 Dessa AI（以下简称“我们”）这款浏览器语音工作室时，我们会收集哪些信息、如何使用这些信息，以及你可以做出的选择。本政策适用于我们的网站以及实时对话（Live Talk）和文字转语音（Text to Speech）两个工具。

我们收集的信息

账户信息：你的邮箱、姓名和头像。如果你用 Google 登录，这些信息来自你的 Google 账号；如果你用邮箱注册，我们会以哈希形式保存你的密码。

积分与支付记录：你的积分余额，以及积分发放、使用、退回和过期的流水记录，还有你的购买和订阅记录。银行卡信息由 Stripe 处理，不会经过我们的服务器；我们只会收到金额、套餐、支付状态、账单国家等信息。

语音会话元数据：每次实时对话或文字转语音会话的时间、时长、扣除的积分以及所用的声音。

文字转语音音频文件：根据你的文稿生成的 WAV 文件，会保存在你的账户中，直到你删除为止。

结账反馈：如果你在结账页面中途离开，我们可能会弹出一份简短的可选问卷。如果你填写了，我们会保存你的回答。

联系消息：你通过联系表单发给我们的消息，以及你填写的姓名和邮箱。

使用与技术数据：运行和保护服务所需的基础信息，例如 IP 地址、浏览器类型和请求日志；在你允许的情况下，还包括注重隐私的访问统计数据。详见我们的 Cookie 政策。

语音和文字如何处理

实时对话：在实时会话进行期间，你麦克风的音频会被传输给第三方 AI 语音处理服务商，用于生成语音回复。音频只在会话进行时传输。我们不保存你的对话录音。实时字幕只存在于你的浏览器标签页中，关闭或刷新页面后即消失。

文字转语音：你粘贴的文稿会发送给第三方 AI 语音处理服务商以生成音频。生成的音频文件会保存在你的账户中，直到你删除为止。

AI 语音处理服务商接收这些数据，仅用于为你提供服务。

我们如何使用你的信息

• 创建并保护你的账户，包括邮箱验证。
• 运行语音会话、扣除积分，以及退回未用完或失败会话的积分。
• 处理付款、管理订阅和办理退款。
• 保存你的文字转语音文件并供你下载。
• 回复客服请求和联系表单消息。
• 通过汇总统计数据和结账反馈了解服务的使用情况并加以改进。
• 防止欺诈和滥用，并履行法律义务。

我们不会出售你的个人信息，也不会利用你的文稿或语音音频向你投放广告。

信息共享

我们只在运行服务所必需时共享信息：

• Stripe：我们的支付服务商，用于结账、订阅、发票和退款。
• 第三方 AI 语音处理服务商：用于处理实时会话中的麦克风音频和文字转语音的文稿，具体如上文所述。
• 其他服务商：按照我们的指示，为我们提供服务托管、数据存储、邮件发送（如验证邮件和账户通知）以及注重隐私的访问统计。
• 监管机构或其他相关方：在法律要求时，或为保护用户和服务的权利与安全而必要时。

数据保留

• 账户信息在你的账户存续期间保留。
• 文字转语音文件会一直保留，直到你删除文件或删除账户。
• 会话元数据、积分流水和支付记录会在计费、财务、反欺诈和法律要求所需的期限内保留。
• 联系消息和结账反馈会在对客服支持和改进服务有用的期限内保留。
• 实时对话的音频不会被保存。

你删除账户后，我们会删除或匿名化你的个人数据，但依法或出于财务原因必须保留的记录除外。

数据安全

我们使用加密连接（HTTPS）、密码哈希和访问控制来保护你的数据。没有任何系统是绝对安全的，所以请设置强密码，并妥善保管登录凭据。

你的权利

根据你所在地的法律，你可能有权访问、更正、删除或导出你的个人数据，有权反对或限制某些处理，也可以撤回同意。你可以直接在账户中下载和删除自己的音频文件；其他请求请发邮件至 support@dessa-ai.com，我们会在合理时间内答复。你也可能有权向当地的数据保护机构投诉。

跨境传输

我们的服务商可能会在你所在国家以外的地方处理数据。在这种情况下，我们会采取适当的保障措施保护你的信息。

儿童

Dessa AI 不面向儿童，我们也不会在知情的情况下收集儿童的个人数据。如果你认为有儿童向我们提供了个人数据，请联系我们，我们会将其删除。

政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后，我们会修改本页顶部的日期；如有重大变更，我们会通过邮件或在服务内通知你。

联系我们

对本隐私政策或你的数据有任何疑问，请发邮件至 support@dessa-ai.com。